Новое приложение SMILEBUS:) для android и iphone

Вопрос-ответ

Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему микроавтобус Кобрин-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок бронирования места в маршрутке.

Пассажирские перевозки СМАЙЛБУС - не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать расписание автобусов, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.

  • Сколько времени в пути?
  • Время движения в пути всегда разное и в среднем составляет 3 часа 30 минут часа из Кобрина до Минска и наоборот. Время движения в пути зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
  • Обязательно ли подтверждать заказ?
  • Подтверждение заказа производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая заказ вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших автобусов.
  • Можно ли оплатить поездку заранее?
  • В оплате поездки заранее нет никакой необходимости. Вам нужно только позвонить в наш колл-центр либо произвести заказ места на нужную дату онлайн. Мы гарантируем, что ваш заказ сохранится у нас до вашего подтверждения.
  • Нужно ли платить за проезд ребенка до 2 лет?
  • Пассажир может провозить одного ребенка до 3х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Для удобства пассажиров и комфортной поездки, мы рекомендуем оплачивать для детей отдельное пассажирское мест.
  • Можно ли уехать без предварительного заказа?
  • Да, можно.... только никто вам не гарантирует наличия свободного места в маршрутном такси. В приоритете пассажиры, которые оформили заказ мест через колл-центр или онлайн.
Задать вопрос

Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.

Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
Александр
6 Января 2021 г.
Добрый день. Я могу оплатить на месте банковской картой или онлайн до поездки? Спасибо
Здравствуйте, оплата производится наличными водителю при посадке.
Дмитрий
30 Декабря 2020 г.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, откуда отправляется маршрутка с Минска? (Начальная точка)
Здравствуйте, начальная точка в Минске - ул. Толстого (ж/д Вокзал)
Вероника
14 Декабря 2020 г.
Здравствуйте. Заказывала 12.12.20 маршрут Минск-Кобрин с посадкой метро Петровщина. А у водителя почему-то оказалась наша посадка на Малиновке. Поэтому, идя к микроавтобусу, мы увидели, как он уехал. Пришлось звонить и возвращать водителя. А когда 14.12.20 возвращалась обратно с водителем на голубом спринтере 2610, водитель просто проехал указанную остановку высадки. Водитель обвинил в том, что я не предупредила остановиться. В таком случае для чего указывать остановку при заказе ? Водитель разговаривал по телефону практически пол дороги , а про места высадки даже не поинтересовался у пассажиров? Тем более что мест высадки в Минске осталось всего три. Мне пришлось ехать с этим водителем до конечного пункта, откуда было крайне неудобно добираться до дома. За всё время первый раз такая неудовлетворительная поездка.
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Для дальнейшего разбирательства нам нужен номер телефона, на который Вы оформляли заказ.
Алла Аоексеевна
11 Декабря 2020 г.
Скажите, адрес посадки, на 16-09
Минск, ул. Толстого, ж/д Вокзал
Марат
1 Декабря 2020 г.
Вітаю Вас, шаноўныя сябры! Напішыце, калі ласка, ці рухаецца маршрутка з Мінска праз прыпынак "Фабрыка Лона" ў Кобрыні ? З павагай
Добры дзень, так, рухаецца праз прыпынак "Фабрыка Лона"
Евгений
18 Сентября 2020 г.
Здравствуйте!! Есть возможность, чтобы водителю передали цветы, а он их передал в другом городе?
Здравствуйте, Вы можете решить этот вопрос только лично с водителем. Он принимает решение брать или не брать посылку.
Светлана
1 Июля 2020 г.
Забронировала у вас место с Минска до Бреста. Никогда раньше не пользовалась. Но волнует вопрос багажа. Если я еду с чемоданом, куда его девать?? Или этот транспорт не подходит? Прошу ответить так как завтра выезжаю с России. И могу ли я доплатить за багаж?
Здравствуйте, у нас нет маршрута минск-брест, только минск-кобрин. Возможно Вы ошиблись. По поводу багажа, бесплатно провозится багаж размером не более 90х60х25 см или имеющий сумму трех измерений не более 175 см и массу не более 20 кг. При необходимости провоза дополнительного багажа, габариты которого превышают 90х60х25 см либо весом более 20кг - необходимо заранее заказать и оплатить дополнительное пассажирское место в автобусе.
Юлия
20 Июня 2020 г.
Скажите,сколько стоит билет на ребенка от 2 лет?он может ехать с отдельным местом?и где именно посадка с ул.Толстого?Прост о я не местная (это где ул.Дружная?
Здравствуйте, проезд детей до 3-х лет бесплатный, без предоставления отдельного места. Остановочный пункт Ул. Толстого находится с обратной стороны ж/д Вокзала, возле бизнес центра Титул. Фото остановочного пункта Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке https://gomel-minsk.by/stations
Следите за нашими акциями и новостями в соц. сетях: